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FAQ

Questions reçues

Les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent. Si la vôtre manque, écrivez-nous — nous l'ajouterons.

L'approche

Différence, coût, délais

01Quelle est la différence avec une entreprise de débarras ? Pourquoi payer alors qu'un débarras peut être gratuit ?

Une entreprise de débarras passe, charge tout, et repart — sans tri, sans estimation, sans restitution. Espace Blanc est un interlocuteur unique qui coordonne plusieurs prestataires (commissaire-priseur, déménageurs, associations) dans votre intérêt. Le but n'est pas de vider vite : c'est de préserver ce qui compte, valoriser ce qui peut l'être, et vous restituer les sommes.

02Comment faites-vous un devis ? Est-il gratuit ?

Les devis d'Espace Blanc sont gratuits. L'équipe se déplace, évalue pièce par pièce, et établit un contrat qui définit la mission, son périmètre, et son coût — ligne par ligne, sans frais cachés.

03Quel est le coût d'une mission ?

Chaque prestation est unique. Le tarif dépend du volume, des lieux à traiter, et des services demandés (tri, valorisation, déménagement partiel, dons, recyclage). Le devis est gratuit et engage Espace Blanc.

04Quel est le délai d'intervention ?

Espace Blanc dispose de plusieurs équipes et peut intervenir rapidement — souvent sous une semaine pour démarrer, parfois en quelques jours en cas d'urgence (succession, EHPAD, déménagement contraint).

05Combien de temps dure une mission ?

Cela dépend du volume et de la complexité. Une grande maison entièrement à trier peut demander plusieurs jours ; un petit appartement, quelques heures. Le devis précise toujours la durée estimée.

Le déroulé

Présence, périmètre, accompagnement

01Ai-je besoin d'être présent pendant votre intervention ?

Après nous avoir indiqué les biens à conserver, votre présence n'est pas indispensable. Vous validez à distance, depuis l'extranet, à votre rythme. Elle redevient utile si vous souhaitez être accompagné(e) dans le tri ou prendre des décisions au fil de l'eau.

02Ma maison ou mon appartement peut-il être totalement vidé par vos soins ?

Oui. Nous intervenons exactement selon vos besoins : pour tout le logement, pour une partie, ou pour une seule pièce.

03Je souhaite seulement faire un grand tri d'une partie de mon logement. Est-ce possible ?

Oui. Espace Blanc s'adapte à votre demande et peut aussi vous aider au réaménagement après le tri.

04J'ai besoin d'aide après le déménagement pour l'emménagement. Est-ce possible ?

Oui — nous intervenons en amont comme en aval : tri, déménagement, puis aménagement du nouveau logement si vous le souhaitez.

Le devenir de vos biens

Valorisation, vente, dons

01Qui perçoit le produit de la vente de mes objets ?

Vous. Le montant de la revente auprès du commissaire-priseur vous revient intégralement et directement, déduction faite de sa commission. Espace Blanc ne prend aucune commission sur les ventes.

02Que se passe-t-il si le bien n'est pas vendu ?

Vous décidez seul(e). Le commissaire-priseur peut proposer un réajustement tarifaire, vous récupérez l'objet, ou nous l'orientons vers une association.

03Mes biens devront partir vers différentes destinations. Pouvez-vous gérer cela ?

Oui. Espace Blanc supervise les déménagements vers plusieurs destinations, ou vers chaque membre de la famille en cas de succession à répartir.

04Que faites-vous des affaires que je ne souhaite pas garder ?

Ce qui n'a pas de valeur commerciale et dont vous souhaitez vous séparer est donné à des associations partenaires (Emmaüs notamment). La démarche est solidaire et éco-responsable ; un certificat de don peut être émis sur demande.

05Comment savoir si mes objets ont de la valeur ?

Il faut distinguer la valeur sentimentale de la valeur marchande. Cette dernière est évaluée par un commissaire-priseur, partenaire d'Espace Blanc — son expertise est neutre et chiffrée.

Périmètre & partenaires

Territoires et collaborations

01Intervenez-vous dans toute la France ?

Espace Blanc intervient essentiellement en Île-de-France. Nous accompagnons aussi nos clients pour des biens situés en province, au cas par cas, avec un déplacement chiffré dans le devis.

02Avec qui travaillez-vous ?

Espace Blanc collabore avec un commissaire-priseur, une entreprise de déménagement professionnelle, et des associations comme Emmaüs. Chaque intervenant est sélectionné pour la qualité de son travail et la transparence de sa tarification.

Votre question n'est pas là ?

Posez-la nous directement.

Une réponse personnalisée vaut mieux qu'un paragraphe générique. Le premier échange, par téléphone ou en visite, est toujours gratuit.

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