Questions reçues
Les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent. Si la vôtre manque, écrivez-nous — nous l'ajouterons.
Différence, coût, délais
01Quelle est la différence avec une entreprise de débarras ? Pourquoi payer alors qu'un débarras peut être gratuit ?
Une entreprise de débarras passe, charge tout, et repart — sans tri, sans estimation, sans restitution. Espace Blanc est un interlocuteur unique qui coordonne plusieurs prestataires (commissaire-priseur, déménageurs, associations) dans votre intérêt. Le but n'est pas de vider vite : c'est de préserver ce qui compte, valoriser ce qui peut l'être, et vous restituer les sommes.
02Comment faites-vous un devis ? Est-il gratuit ?
Les devis d'Espace Blanc sont gratuits. L'équipe se déplace, évalue pièce par pièce, et établit un contrat qui définit la mission, son périmètre, et son coût — ligne par ligne, sans frais cachés.
03Quel est le coût d'une mission ?
Chaque prestation est unique. Le tarif dépend du volume, des lieux à traiter, et des services demandés (tri, valorisation, déménagement partiel, dons, recyclage). Le devis est gratuit et engage Espace Blanc.
04Quel est le délai d'intervention ?
Espace Blanc dispose de plusieurs équipes et peut intervenir rapidement — souvent sous une semaine pour démarrer, parfois en quelques jours en cas d'urgence (succession, EHPAD, déménagement contraint).
05Combien de temps dure une mission ?
Cela dépend du volume et de la complexité. Une grande maison entièrement à trier peut demander plusieurs jours ; un petit appartement, quelques heures. Le devis précise toujours la durée estimée.
Présence, périmètre, accompagnement
01Ai-je besoin d'être présent pendant votre intervention ?
Après nous avoir indiqué les biens à conserver, votre présence n'est pas indispensable. Vous validez à distance, depuis l'extranet, à votre rythme. Elle redevient utile si vous souhaitez être accompagné(e) dans le tri ou prendre des décisions au fil de l'eau.
02Ma maison ou mon appartement peut-il être totalement vidé par vos soins ?
Oui. Nous intervenons exactement selon vos besoins : pour tout le logement, pour une partie, ou pour une seule pièce.
03Je souhaite seulement faire un grand tri d'une partie de mon logement. Est-ce possible ?
Oui. Espace Blanc s'adapte à votre demande et peut aussi vous aider au réaménagement après le tri.
04J'ai besoin d'aide après le déménagement pour l'emménagement. Est-ce possible ?
Oui — nous intervenons en amont comme en aval : tri, déménagement, puis aménagement du nouveau logement si vous le souhaitez.
Valorisation, vente, dons
01Qui perçoit le produit de la vente de mes objets ?
Vous. Le montant de la revente auprès du commissaire-priseur vous revient intégralement et directement, déduction faite de sa commission. Espace Blanc ne prend aucune commission sur les ventes.
02Que se passe-t-il si le bien n'est pas vendu ?
Vous décidez seul(e). Le commissaire-priseur peut proposer un réajustement tarifaire, vous récupérez l'objet, ou nous l'orientons vers une association.
03Mes biens devront partir vers différentes destinations. Pouvez-vous gérer cela ?
Oui. Espace Blanc supervise les déménagements vers plusieurs destinations, ou vers chaque membre de la famille en cas de succession à répartir.
04Que faites-vous des affaires que je ne souhaite pas garder ?
Ce qui n'a pas de valeur commerciale et dont vous souhaitez vous séparer est donné à des associations partenaires (Emmaüs notamment). La démarche est solidaire et éco-responsable ; un certificat de don peut être émis sur demande.
05Comment savoir si mes objets ont de la valeur ?
Il faut distinguer la valeur sentimentale de la valeur marchande. Cette dernière est évaluée par un commissaire-priseur, partenaire d'Espace Blanc — son expertise est neutre et chiffrée.
Territoires et collaborations
01Intervenez-vous dans toute la France ?
Espace Blanc intervient essentiellement en Île-de-France. Nous accompagnons aussi nos clients pour des biens situés en province, au cas par cas, avec un déplacement chiffré dans le devis.
02Avec qui travaillez-vous ?
Espace Blanc collabore avec un commissaire-priseur, une entreprise de déménagement professionnelle, et des associations comme Emmaüs. Chaque intervenant est sélectionné pour la qualité de son travail et la transparence de sa tarification.
Posez-la nous directement.
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